Sobre themusic site

www.themusic-site.com es una unidad de negocio de CARNIVAL GROUP S.A.S, que se encarga de la comercialización vía ON-LINE de todo lo relacionado con la industria musical, instrumentos musicales, accesorios, sonido, descarga de música, luces, etc., Brindando siempre confianza en las transacciones comerciales y garantía de producto, contando con el personal mas calificado además de los recursos tecnológicos y logísticos que permitirán garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

MISIÓN:

Facilitar la cultura musical, ofreciendo todos los productos relacionados con la industria musical en la WEB, de forma fácil, confiable y segura.

VISIÓN:

Ser la principal pagina web transaccional de la industria de musical de Colombia en el 2015, y para el 2018 estar realizando transacciones a nivel de Centro y Sur América, donde el cliente encontrara un amplio portafolio de las mejores marcas, precios competitivos, con excelente servicio y respaldo.

Objetivos:

  • Ser líderes de Paginas Web en Colombia en el sector de la industria musical
  • Ser la tienda virtual con el portafolio mas completo de Colombia de instrumentos, accesorios musicales y sonido
  • Promover e incrementar las ventas on-line de cada uno de nuestros aliados
  • Suministrar un amplio portafolio de productos a excelentes precios y un servicio impecable

 

Objetivos de Calidad:

  • Suministrar a todos nuestros clientes, instrumentos musicales, accesorios y sonido con la mejor calidad, de las mejores marcas, brindándoles respaldo mejorando nuestro índice de garantía y devolución inferior al 2 % sobre los productos adquiridos en nuestra empresa.
  • Entregar los productos vendidos a través de la Web en un tiempo inferior a 48 horas.
  • Responder devolución y reembolsos si se llegaren a presentar durante las 48 horas siguientes a dicha transacción.
  • Verificar las transacciones realizadas máximo 24 horas después de hecha la misma.
  • Dar solución a quejas y reclamos durante las siguientes 24 horas que estas son presentadas.