SOBRE THEMUSIC SITE
THE MUSIC SITE - www.tmsmusic.co es una unidad de negocio de CENTRO MUSICAL SAS, que se encarga de la comercialización vía ON-LINE de todo lo relacionado con la industria musical, instrumentos musicales, accesorios, sonido, descarga de música, luces, etc., Brindando siempre confianza en las transacciones comerciales y garantía de producto, contando con el personal mas calificado además de los recursos tecnológicos y logísticos que permitirán garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
MISIÓN:
Facilitar la cultura musical, ofreciendo todos los productos relacionados con la industria musical en la WEB, de forma fácil, confiable y segura.
VISIÓN:
Ser la principal tienda virtual de la industria musical de Colombia en el 2022 y para el 2025 estar realizando transacciones a nivel de Centro y Sur América, donde el cliente encontrara un amplio portafolio de las mejores marcas, precios competitivos, con excelente servicio y respaldo.
Objetivos:
- Ser líderes de Paginas Web en Colombia en el sector de la industria musical
- Ser la tienda virtual con el portafolio mas completo de Colombia de instrumentos, accesorios musicales y sonido
- Promover e incrementar las ventas on-line de cada uno de nuestros aliados
- Suministrar un amplio portafolio de productos a excelentes precios y un servicio impecable
Objetivos de Calidad:
- Suministrar a todos nuestros clientes, instrumentos musicales, accesorios y sonido con la mejor calidad, de las mejores marcas, brindándoles respaldo mejorando nuestro índice de garantía y devolución inferior al 2 % sobre los productos adquiridos en nuestra empresa.
- Entregar los productos vendidos a través de la Web en un tiempo inferior a 48 horas.
- Responder devolución y reembolsos si se llegaren a presentar durante las 48 horas siguientes a dicha transacción.
- Verificar las transacciones realizadas máximo 24 horas después de hecha la misma.
- Dar solución a quejas y reclamos durante las siguientes 24 horas que estas son presentadas.